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Last Updated:December 09, 2025, 06:46 IST
Indigo Crisis & Flight cancellation: इंडिगो के परिचालन संकट के बाद मंत्रालय और DGCA ने देशभर के एयरपोर्ट्स पर सख्त निगरानी शुरू कर दी है. वरिष्ठ अधिकारियों को ग्राउंड पर तैनात कर पैसेंजर सेवाओं, फ्लाइट संचालन और शिकायतों की तुरंत सुनवाई के निर्देश दिए गए हैं.
Indigo Crisis & Flight cancellation: इंडिगो ऑपरेशन्स में 3 दिसंबर से आई दिक्कतों की वजह से इन दिनों फ्लाइट शेड्यूल पूरी तरह से बिगड़ा हुआ है. एयरलाइन की इस क्राइसिस की वजह से अब तक 3000 से अधिक फ्लाइट कैंसल हो चुकी हैं और लाखों पैसेंजर्स इसकी चपेट में आए हैं. वहीं, लगातार कैंसल और डिले होती फ्लाइट्स की वजह से देश के उन सभी एयरपोर्ट्स पर हाहाकार की स्थिति बन गई है, जहां से इंडिगो अपनी फ्लाइट ऑपरेट करता है.
मौजूदा परिस्थितियों को देखते हुए नागरिक उड्डयन मंत्रालय और डायरेक्टोरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन ने (डीजीसीए) ने सभी एयरपोर्ट्स की रियल-टाइम मॉनीटरिंग शुरू कर दी है, जिससे पैसेंजर्स को सही समय पर सभी सहूलियतें मिल सकें. उल्लेखनीय है कि बीते दिनों फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन्स (एफडीटीएल) के नए नियमों की वजह से इंडिगो एयरलाइंस का फ्लाइट ऑपरेशन लगभग ठप्प हो गया. समय के साथ इंडिगो ने अपने ऑपरेशन को संभाला, लेकिन अभी भी कई सौ फ्लाइट्स का कैंसलेशन बना हुआ है.
सोशल मीडिया पर लगा शिकायतों का अंबार
इस बीच, एयरपोर्ट्स पर फंसे पैसेंजर्स की लगातार यह शिकायत रही कि इंडिगो काउंटर पर न तो स्पष्ट जानकारी मिल रही थी और न ही वैकल्पिक व्यवस्था की जा रही है. साथ ही, कैंसलेशन रिफंड और बैगेज न मिलने से जुड़ी शिकायतों को लेकर सोशल मीडिया में मैसेजेज की बाढ़ सी आ गई. इन हालातों के बीच सोमवार रात उड्डयन मंत्रालय ने एक हाई-लेवल समीक्षा बैठक बुलाई, जिसमें डीजीसीए, बीसीएएस सहित अन्य संबंधित एजेंसियों के आला अधिकारी मौजूद रहे.
अधिकारियों को एयरपोर्ट पर कैंप करने के आदेश
बैठक में देशभर के एयरपोर्ट्स की तत्काल स्थिति, इंडिगो के सिस्टम रीबूट की प्रॉग्रेस और पैसेंजर सपोर्ट मैकेनिज्म की समीक्षा की गई. अधिकारियों ने माना कि यह स्थिति असाधारण है और तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता है. मंत्रालय ने साफ निर्देश दिया है कि आला अधिकारी अलग-अलग एयरपोर्ट्स पर सीधे जाकर इंडिगो संचालन की स्थिति की व्यक्तिगत तौर जांच करें. उन्हें यह भी कहा गया है कि पैसेंजर्स से मिलकर उनकी शिकायतें सुनें और मौके पर ही समाधान सुनिश्चित करें.
इंडिगो से मांगा गया मिनट-टू-मिनट रिकवरी प्लान
जीसीए ने इंडिगो से मिनट-टू-मिनट रिकवरी का प्लान मांगा है और फ्लाइट रिस्टोर करने की समयसीमा तय करने को कहा है. सूत्रों के अनुसार, मंत्रालय का प्राथमिक फोकस पैसेंजर सुविधा, रिफंड, री-बुकिंग और ऑन ग्राउंड असिस्टेंस पर है. इंडिगो को निर्देश दिया गया है कि वह पैसेंजर्स को वास्तविक इंतजार समय, अल्टरनेटिव फ्लाइट्स और कंपनशेसन रूल्स की पूरी जानकारी दे. हालांकि एयरलाइन का नेटवर्क धीरे-धीरे रिकवर हो रहा है, लेकिन मंत्रालय ने साफ कर दिया है कि स्थिति सामान्य होने तक कड़ी निगरानी बनाई रखी जाए.
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Anoop Kumar MishraAssistant Editor
Anoop Kumar Mishra is associated with News18 Digital for the last 6 years and is working on the post of Assistant Editor. He writes on Health, aviation and Defence sector. He also covers development related to ...और पढ़ें
First Published :
December 09, 2025, 06:46 IST
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